Museu Raízes

0. Cenário

Problema

O Museu Raízes é um museu localizado em Recife, Pernambuco. Tem foco em realizar exposições focadas na vida de artistas importante e como elas se relacionam com suas obras. Ele possui dificuldades em produzir material educativo sobre suas exposições e em disponibilizar visitas guiadas e áudio guias para seus visitantes.

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Solução

Desenvolvimento de um aplicativo para auxiliar qualquer a ter uma experiência artística educativa em suas exposições.

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1. Mapeando o usuário e sua jornada

Personas

Primeiramente, foram realizadas duas personas Hudson e Roberta para entender melhor o perfil dos visitantes do museu.

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Mapa de jornada e Storyboard

Aprofundando-se mais na persona do Hudson, foram feitos um Mapa de jornada e um Storyboard de visão geral de modo a compreender a sua jornada no Museu e possíveis pontos de atuação da plataforma.

As suas principais dores são a dificuldade em entender as obras pela falta de conhecimento artístico e o incômodo com a falta de diversidade dos tipos de material educativo.

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2. Analisando a concorrência

Auditoria competitiva

Para analisar soluções similares disponíveis no mercado, uma auditoria competitiva dos players Rijksmuseum (concorrente direto), Smartify (concorrente indireto) e Daily Art (concorrente indireto) foi realizada. Foram consideradas e ranqueadas categorias como Acessibilidade, Funcionalidade, Fluxo de usuário e Navegação.

O resumo dos achados e conclusões tirados dessa análise foram colocados em um Relatório de auditoria competitiva.

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3. Testando com usuários

Protótipo de baixa fidelidade

Foram realizados então os primeiros wireframes da plataforma para compôr um protótipo de baixa fidelidade a ser utilizado em um teste de usualidade.

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Teste de usabilidade

O planejamento do teste foi feito com os principais objetivos da pesquisa e com as tarefas e perguntas a serem realizadas.

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As principais descobertas e observações dessa rodada de testes foram expostas em uma planilha. Nela, é possível visualizar a facilidade ou dificuldade que cada participante teve com certas funcionalidades e áreas da plataforma.

Assim, as 3 principais conclusões que foram tiradas do teste foram:

1. Os usuários desejam saber mais sobre detalhes das obras, da exposição e do museu.
2. Os usuários precisam de uma indicação melhor de onde conseguir mais informações sobre o artista de uma obra ou exposição.
3. Os usuários gostariam de ter acesso a exposições antigas do museu.

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4. Refinando o design de interfaces

Telas finais

Os wireframes foram utilizados de base para realizar as telas definitivas da plataforma. Foram realizadas mudanças a partir dos feedbacks recebidos na etapa anterior, como, por exemplo, a adição de mais informações e ações (período de exibição, compartilhar e favoritar) nos cards de exposição da tela de Início.

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5. Conclusão

Ensinamentos

Esse projeto foi um momento de aprendizagem muito grande, pois o realizei no curso de UX Design da Google, um curso extremamente completo e complexo. Nele, realizei diversos processos e frameworks que nunca tinha ouvido falar. Além disso, foi ótimo receber o feedback dos colegas do curso em cada etapa do projeto.

Acabei realizando mais dois projetos práticos dentro do curso, mas coloquei escolhi falar mais sobre esse, pois o considerei o mais completo e bem desenvolvido.